Fichier Lisez-moi de Microsoft NBA Full Court Press Septembre, 1996 Copyright Microsoft Corporation, 1996 ========================================================= Ce fichier contient des informations importantes en complément de l'aide en ligne. Pour obtenir les dernières nouvelles et les mises à jour de Microsoft NBA Full Court Press, ou autres jeux Microsoft, visitez notre site World Wide Web à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/games/. Pour une lisibilité optimale, agrandissez cette fenêtre. ========================================================= TABLE DES MATIERES ========================================================= A. Configuration matérielle et système requise > Configuration requise > Amélioration des performances B. Installation et DirectX C. Dépannage audio D. Dépannage vidéo > Affichage 256 couleurs > Problèmes d'affichage de DirectX > Cartes vidéo ne prenant pas en charge Full Court Press E. Dépannage du mode multijoueur F. Support produit ========================================================= A. Configuration matérielle et système requise ========================================================= Configuration requise ========================================================= * Ordinateur personnel équipé d'un processeur 486/66 MHz ou supérieur et d'un pilote 256 couleurs (Pentium 90 ou supérieur recommandé) * Microsoft Windows 95 * Lecteur de CD-ROM double vitesse ou supérieur * 8 Mo de mémoire vive (RAM) (16 Mo ou plus recommandés) * 25 Mo d'espace disque (60 Mo recommandés) * Carte son avec casque ou haut-parleurs * Pour le jeu à l'aide d'un modem, un modem de 14 400 bauds (28 800 bauds recommandés) * Souris Microsoft ou dispositif de pointage compatible * Manette de jeu recommandée Remarque : Full Court Press s'exécute sous Microsoft Windows 95 ou Windows NT version 4.0. Pour acquérir une mise à jour de Windows, adressez-vous à votre détaillant. Amélioration des performances ========================================================= Vous pouvez améliorer les performances en match amical et en match multijoueur en effectuant tout ou partie des opérations suivantes : * Fermez les applications ouvertes. * Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté à un réseau. * Sélectionnez une résolution de 640X480 pour le jeu. * Si vous disposez d'applications présentant des notifications pré-programmées, mieux vaut les fermer avant d'exécuter Full Court Press en mode plein écran. * Réduisez les options des boîtes de dialogue Performance, Affichage, et Son. Lorsque vous réduisez les options, vous modifiez également l'apparence de Full Court Press - vous ne procéderez à ces modifications que si les performances sont votre priorité. Pour plus d'informations sur l'amélioration des performances, consultez " Questions et réponses ", dans l'aide en ligne. ========================================================= B. Installation et DirectX ========================================================= L'installation minimale place les pilotes de Full Court Press et de DirectX sur votre disque dur. Ces pilotes sont nécessaires à l'exécution de Full Court Press. Si vous installez des pilotes vidéo différents après l'installation de Full Court Press, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'exécution du programme. Si vous utilisez un lecteur de CD-ROM double vitesse, il vous est conseillé de faire une installation Par défaut ou Personnalisée pour obtenir de meilleurs performances. Si vous utilisez des lecteurs de CD-ROM de 16 bits, la fonction de démarrage automatique risque de ne pas fonctionner correctement. Pour effectuer une installation manuelle, double-cliquez sur l'icône Installation de votre lecteur C ou D (votre lecteur de CD-ROM) pour lancer l'installation. ========================================================= C. Dépannage audio ========================================================= Si vous rencontrez des problèmes de son avec Full Court Press, vérifiez que : * les pilotes audio Windows 95 sont correctement installés, * les haut-parleurs sont en service, * la commande de volume Windows 95 est activée et réglée à un niveau suffisant, et que la case à cocher Muet n'est pas sélectionnée. Si le son de Full Court Press n'est pas correct, vérifiez que Windows 95 peut lire les fichiers .WAV : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l'icône Sons. 3. Sous Evénements, cliquez sur un événement précédé d'une icône représentant un haut-parleur. 4. Dans la zone de texte Nom, assurez-vous que l'extension en trois lettres du fichier est ".WAV ". 5. Sous Aperçu, cliquez sur le bouton de lecture. Vous devriez alors entendre un son. Si vous n'entendez aucun son ou que Windows 95 ne peut pas lire un fichier .WAV, vérifiez qu'un pilote audio est activé : 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l'icône Système. 3. Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques. 4. Cliquez sur le signe plus (+) situé à côté de Contrôleurs son, vidéo et jeux. 5. S'il n'existe pas d'entrée Contrôleurs son, vidéo et jeux ou qu'aucune carte audio ne figure dans la liste, contactez le fabricant de l'ordinateur ou de la carte audio pourqu'il vous aide à réinstaller vos pilotes de carte audio. Si Windows 95 peut lire les fichiers .WAV, assurez-vous que les sons sont reconnus par Full Court Press : 1. Démarrez Full Court Press. 2. Dans l'écran Démarrer, cliquez sur Options, puis sur Son. 3. Assurez-vous que les curseurs de réglage du volume rouges sont au moins au niveau intermédiaire, puis cliquez sur OK. 4. Pour vérifier que Full Court Press peut lire un fichier audio, cliquez sur un bouton de l'écran Menu. Si vous utilisez Windows NT version 4.0, le son peut être saccadé lors de l'installation, mais il fonctionnera normalement lorsque vous exécuterez Full Court Press. Vous pouvez configurer votre installation audio selon vos préférences à l'aide de l'option Installation personnalisée. ========================================================= D. Dépannage vidéo ========================================================= Affichage 256 couleurs ========================================================= Pour exécuter Full Court Press, votre ordinateur doit afficher au moins 256 couleurs. Si vous ne disposez pas du pilote 256 couleurs nécessaire ou que vous n'êtes pas sûr que votre carte vidéo gère au moins 256 couleurs ; contactez le fabricant de votre carte vidéo. Pour afficher 256 couleurs sous Windows 95 : 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l'icône Affichage. 3. Cliquez sur l'onglet Paramètres. 4. Dans la liste déroulante Palette de couleurs, cliquez sur le signe plus (+) situé à côté de 256 couleurs. 5. Cliquez sur OK. Problèmes d'affichage de DirectX ========================================================= Remarque : Full Court Press utilise la technologie DirectX 2.0. Dans certains cas, il se peut que le pilote vidéo DirectX ne fonctionne pas correctement avec votre pilote vidéo. Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, contactez le fabricant de votre carte vidéo pour vous procurer les derniers pilotes compatibles DirectX 2.0, ou procurez-vous un pilote approprié sur notre site Web à l'adresse suivante : http://www.microsoft.com/sports/baskball. Si les problèmes persistent une fois DirectX 2.0 installé, essayez les procédures de dépannage suivantes : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l'icône Affichage. 3. Cliquez sur l'onglet Configuration. 4. Cliquez sur Modifier le format d'affichage pour afficher la boîte de dialogue Modification du format d'affichage. 5. Cliquez sur l'onglet Carte. En l'absence d'onglet Carte, consultez la procédure suivante. 6. Dans la zone Taux de rafraîchissement, modifiez le taux de rafraîchissement, puis cliquez sur OK. Si votre écran est illisible ou que vous ne pouvez pas suivre la procédure qui précède, essayez la procédure de dépannage suivante : 1. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec en appuyant sur la touche F8 quand s'affiche le message "Démarrage de Windows 95". 2. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 3. Double-cliquez sur l'icône Affichage. 4. Cliquez sur l'onglet Configuration. 5. Cliquez sur Modifier le format d'affichage pour afficher la boîte de dialogue Modification du format d'affichage. 6. Sous Type de carte, cliquez sur Changer. 7. Dans la boîte de dialogue Sélection du périphérique, sélectionnez le pilote vidéo compatible DirectX que vous a conseillé le fabricant de votre carte vidéo. Si vous ne disposez pas de pilote vidéo compatible DirectX, demandez au fabricant de votre carte vidéo une mise à jour du pilote. 8. Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte, puis démarrez Full Court Press. 9. Réinstallez vos pilotes vidéo. Remarque : Full Court Press ne s'exécutera pas sans les pilotes DirectX. Certaines cartes vidéo ne permettent pas de passer du mode plein écran à l'affichage d'une fenêtre et d'une barre de menus, dans certaines résolutions. Si cela se produit, essayez d'employer une résolution inférieure. Ou, pour obtenir le meilleur affichage sans utiliser le mode plein écran, réglez la résolution de jeu sur celle de votre écran. S'il vous est impossible de démarrer un match, il se peut que DirectX ne fonctionne pas correctement avec vos pilotes vidéo. Essayez les procédures de dépannage suivantes : * Changez la configuration de DirectDraw (Full Court Press s'exécutera au ralenti, mais ne vous empêchera pas de jouer) : 1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter. 2. Dans la zone de texte Ouvrir, tapez REGEDIT, puis cliquez sur OK. 3. Cliquez successivement sur les signes plus (+) situés en regard de HKEY_CURRENT_USER, Software, Microsoft, Games, NBA Full Court Press, et 96-97, puis cliquez sur Graphisme. 4. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD. 5. Tapez DIRECTDRAW, puis appuyez sur ENTREE. 6. Double-cliquez sur DIRECTDRAW. 7. Sous Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK. * Réglez l'affichage de Full Court Press sur Vitesse élevée : 1. Dans l'écran Démarrer, cliquez sur Options, puis sur Performance. 2. Dans l'écran Performance, sous Graphisme, cliquez sur Vitesse élevée. 3. Cliquez sur OK. * Contactez le fabricant de votre carte vidéo pour acquérir les derniers pilotes vidéo compatibles DirectX. Le système Nexgen 586 ne prend pas en charge DirectX et n'exécute donc pas Full Court Press. Pour plus d'informations, visitez le site AMD World Wide Web à l'adresse suivante : http://www.amd.com/html/products/pcd/nx586/support/pscpuid.html. Cartes vidéo ne prenant pas en charge Full Court Press ========================================================= Si vous utilisez une des cartes ou un des processeurs répertoriés dans la liste suivante, il se peut que Full Court Press ne s'exécute pas correctement. Si vous rencontrez des problèmes, contactez le fabricant de votre matériel pour vous procurer les derniers pilotes vidéo compatibles DirectX 2.0 : * Boca SXVGA5-CLGD5424 * Trident 9440 * # 9 Imagine 128 * Diamond Stealth 64 Video 3400XL S3 Vision 968 * Diamond Speedstar 64 PCI Cirrus CLGD-5434 * SDIS Weitek 9100 * N'importe quelle carte vidéo utilisant la puce vidéo Hornet Tender Pro * N'importe quelle carte vidéo utilisant la puce Nvidia * Matrox Impression provoque des problèmes d'affichage. * Ensoniq Soundscape : Si vous rencontrez des problèmes d'installation pour Full Court Press avec Ensoniq Soundscape et que vous êtes sûr qu'il n'y a pas de problèmes avec la carte son, essayez de modifier Synth routing : 1. Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Système. 3. Dans la boîte de dialogue Propriétés Système, cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques. 4. Sous Contrôleurs son, vidéo et jeux, cliquez sur le signe plus (+). La carte Ensoniq Soundscape doit figurer dans la liste. Cliquez dessus, puis cliquez sur Propriétés. 5. Dans la boîte de dialogue Ensoniq Soundscape cliquez sur l'onglet DOS Settings. 6. Sous Synth Routing, assurez-vous que Internal est sélectionné. 7. Fermez toutes les boîtes de dialogue, redémarrez votre ordinateur, puis essayez de réinstaller Full Court Press. ========================================================= E. Dépannage du mode multijoueur ========================================================= Les matchs en réseau et par modem fonctionnent mieux lorsque vous sélectionnez l'installation optimale pendant l'installation de Full Court Press. Pendant un match multijoueur par modem ou en réseau, la machine hôte (celle qui configure le match) peut prendre quelques minutes pour installer et télécharger les informations sur les machines distantes (celles qui rejoignent la session). Si les matchs par modem posent des problèmes, reconfigurez votre modem comme un modem 28 800 bauds ou 14 400 bauds au lieu de la configuration spécifique que vous utilisez. En changeant vos commandes au cours d'une session multijoueur, vous risquez de perdre la synchronisation de la partie. Mais cela ne vous empêche pas de modifier la configuration de vos commandes. Au cours d'une session multijoueur, la partie peut s'interrompre, même si personne n'en a donné l'ordre. Le message Interruption peut ou non apparaître sur la barre de titre de la fenêtre de jeu. Full Court Press synchronise la partie entre les différents utilisateurs. En général, le jeu reprendra de lui-même dès qu'il aura synchronisé les utilisateurs. Si tel n'est pas le cas au bout de 10 secondes, essayez de relancer la partie manuellement en appuyant sur PAUSE. Si vous n'avez pas assez d'espace disque pour installer Full Court Press, il se peut que le message d'erreur suivant apparaisse en cours d'installation : Impossible de charger . Introduisez le CD-ROM de Full Court Press dans le lecteur de CD-ROM. S'il s'y trouve déjà, relancez le programme d'installation. Full Court Press essaye de charger ce fichier, mais vous ne disposez peut-être pas de l'espace disque suffisant pour créer de nouveaux fichiers d'échange. Assurez-vous que vous avez assez d'espace disque, puis relancez l'installation. ========================================================= F. Support produit ====================================================================== Services de Support technique de Microsoft Pour satisfaire au mieux les exigences de nos clients en terme de support, nous vous proposons Microsoft AnswerPoint. Cette offre regroupe une gamme complète de prestations de support couvrant les besoins des utilisateurs individuels, développeurs, petites et moyennes entreprises : * Les Services d'Information vous permettent un accès rapide, facile et gratuit (ou à très faible coût), à toute notre information technique. Vous y trouverez par exemple : - la Liste des réponses aux questions techniques les plus courantes sur l'utilisation de nos produits, - Microsoft Knowledge Base (base de connaissance Microsoft) quotidiennement enrichie par nos ingénieurs, - Microsoft Software Library (logithèque Microsoft) contenant de nombreux utilitaires, correctifs logiciels, mises à jour..., Pour accéder à toutes ces informations et davantage encore, connectez-vous à : - Notre site Internet World Wide Web (http://www.microsoft.com/france ou www.microsoft.com/canada), - The Microsoft Network (MSN(tm)), - En France, Microsoft Fax Info Service au 08 36 70 13 13 (*) (8,91 F/appel et 2,23F/mn), et au Canada, le service de téléchargement au (905) 507-3022 (des frais d'appel interurbain peuvent s'appliquer). (*) nouvelle numérotation applicable à partir du 18/10/96 ou abonnez-vous à l'un de nos programmes d'information technique sur CD-ROM : - Microsoft TechNet, plus particulièrement destiné aux utilisateurs de nos produits Bureautiques et Systèmes, - Microsoft Developer Network (MSDN) s'adressant aux développeurs. * En France, Le Support Standard Microsoft vous assure une assistance téléphonique (*) gratuite, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h (16h le vendredi), pendant : - 90 jours (à compter du premier appel) sur nos produits Home, applications Bureautiques et Systèmes d'Exploitation Personnels, - 30 jours (à compter du premier appel) sur les versions en cours de commercialisation de nos Langages et Outils de Développement. Pour en bénéficier, veuillez composer le 01 69 86 10 20 (nouvelle numérotation applicable à partir du 18/10/96) (*) Ce support ne couvre pas les questions de connectivité et de réseau, ainsi que celles concernant nos Systèmes Avancés (BackOffice...). Au Canada, l'Assistance standard Microsoft AnswerPoint offre une assistance illimitée gratuite sur les versions de détail des produits Microsoft Home et des applications Bureautiques. L'assistance standard Microsoft AnswerPoint est offerte du lundi au vendredi, entre 8h et 20h HNE, à l'exception des jours fériés. Une assistance limitée gratuite est également disponible selon les modalités suivantes : - deux incidents gratuits relatifs au développement de solutions et d'applications personnalisées pour les applications Microsoft Office. - deux incidents gratuits pour toutes les versions actuelles de détail des produits de développement de Microsoft. - deux incidents gratuits pour Microsoft Windows NT Workstation. - 90 jours d'assistance sans frais pour les problèmes non liés à la connectivité relative aux systèmes personnels. Veuillez composer le (905) 568-3503 pour les applications Bureautiques, les produits Microsoft Home et les produits de développement Microsoft ou le (905) 568-4494 pour les Systèmes d'exploitation personnels. En France, le Support à l'Incident Microsoft vous garantit une assistance téléphonique, du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h (16h le vendredi), pour chacune de vos demandes ponctuelles de support sur l'ensemble de nos produits. Ce service fait l'objet d'une facturation spécifique. Pour en bénéficier, veuillez composer le 01 69 86 10 20 (nouvelle numérotation applicable à partir du 18/10/96). * Le Support Microsoft Priority, vous permettant de bénéficier d'un accès prioritaire en continu toute la semaine, de 9h à 18h (17h le vendredi), se décline en fonction du niveau d'assistance souhaitée et du type de produits utilisés : - Priority Desktop, accessible par téléphone et couvrant nos Produits Home, applications Bureautiques et Systèmes d'Exploitation Personnels, - Priority Development, reprenant le niveau de service de Priority Desktop étendu à nos Langages et Outils de Développement auquel s'ajoutent des services électroniques complémentaires, - Priority Comprehensive couvrant la totalité de nos produits et comprenant également des services électroniques complémentaires, - Priority Comprehensive Entreprise, le niveau de service le plus élevé de notre offre, avec notamment une disponibilité accrue du support (sur BackOffice et Windows 95) du lundi au samedi de 7h à 20h, voire, en option 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour les entreprises souhaitant bénéficier de services complémentaires (support préventif et réactif de très haut niveau, conseil et expertise de Microsoft Consulting Services), nous mettons à leur disposition notre offre Microsoft Service Advantage. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter par téléphone, le (01) 69 86 44 88 (le support technique n'est pas accessible par ce numéro). Au Canada, avec Microsoft AnswerPoint Assistance prioritaire, vous pouvez choisir l'assistance facturable par incident que vous achetez selon vos besoins, ou les comptes annuels qui vous offrent des prix avantageux pour les achats en quantité. L'assistance prioritaire est disponible 7 jours sur 7, à l'exception des jours fériés, de 8h à 24h. Pour toute information complémentaire sur l'Assistance prioritaire pour les produits Bureautiques, veuillez appeler le 1-800-668-7975. Pour toute information complémentaire sur l'Assistance prioritaire pour les produits de développement d'applications Office et de développement Microsoft, veuillez appeler le 1-800-936-3500. Appel à une filiale Microsoft Lorsque vous appelez, vous devez être à proximité de votre ordinateur et avoir en main la documentation appropriée du produit. Soyez prêt à fournir les informations suivantes : Le type de contrat de service dont vous disposez. Le numéro de la version du produit Microsoft que vous utilisez. Le type de configuration que vous utilisez y compris le type de réseau si vous travaillez avec un réseau. Le système d'exploitation que vous utilisez. L'intitulé exact des messages éventuels qui s'affichent à l'écran. Une description de ce qui s'est passé et de ce que vous faisiez lorsque le problème éventuel s'est posé. Une description des démarches que vous avez suivies pour résoudre le problème. Support produit La liste des pays et des filiales Microsoft offrant un support après-vente pour les versions françaises est indiquée ci-dessous. S'il n'existe pas de filiale dans votre pays, veuillez contacter le vendeur auprès duquel vous avez effectué l'achat de votre produit Microsoft. -------------------------------------------------------------------------------------------- Belgique Microsoft NV Téléphone : (32) 2-730-3911 Fax : (32) 2-735-1609 CompuServe : 02-2150530 (GO MSBEN) BBS : 02-7350045 (1200/2400/9600 bauds, 8 bits, pas de parité, 1 bit de stop, émulation terminal ANSI) Support technique (francophone) : (32) 2-513-2268 -------------------------------------------------------------------------------------------- Canada Microsoft Canada Inc. Téléphone : (1) (905) 568-0434 Centre d'information : 1-800-563-9048 Tél. Support technique : 1 (905) 568-3503 BBS du Support technique : 1 (905) 507-3022 Téléphone texte (TT/TDD) : 1 (905) 568-9641 -------------------------------------------------------------------------------------------- France Microsoft France Téléphone : (33) 01 69 86 46 46 Télex : MSPARIS 604322F Fax : (33) 01 64 46 06 60 Tél. Support technique : (33) 01 69 86 10 20 Fax Support technique : (33) 01 69 28 00 28 Fax Info Service : 08 36.70.13.13 -------------------------------------------------------------------------------------------- Luxembourg Microsoft NV Téléphone : (32) 2-730-3911 Service clients : (32) 2-7303922 CompuServe : (32) 2-2150530 (GO MSBEN) BBS : (32) 2-7350045 (1200/2400/9600 bauds, 8 bits, pas de parité, 1 bit de stop, émulation terminal ANSI) Support technique (francophone) : (32) 2-513-2268 -------------------------------------------------------------------------------------------- Polynésie française Voir France -------------------------------------------------------------------------------------------- Suisse Microsoft SA Téléphone : (41) (1) 839 61 11 Fax : (41) (1) 831 08 69 Informations : Tél.: 155 59 00 Fax: 064 - 224294 Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zürich Prix, mise à jour etc : 01/839 61 11 CompuServe : 01/273 10 28 (GO MSEURO Microsoft Europe centrale) Support technique (francophone) : (41) (22) 738 96 88 --------------------------------------------------------------------------------------------